TERMS & CONDITIONS

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Identiteit van de verkoper
   MONKOSE is een onderneming (natuurlijk persoon) met maatschappelijke zetel te Vaartkom 31 bus 0803, 3000 Leuven. MONKOSE is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0679.553.195 met als BTW-nummer BE0679.533.195, telefoonnummer +32476322600 en e-mailadres hello@monkose.com ("Verkoper"). 

2. Toepassing
   Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) regelen de relatie tussen de koper en de Verkoper en zijn aldus van toepassing op elke overeenkomst aangegaan tussen de Verkoper en de koper.
   
   Een overeenkomst betreft iedere rechtstreekse verkoop, alsook iedere verkoop op afstand (waaronder maar niet beperkt tot verkoop via webshop). Voordat een verkoop op afstand wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden aan de koper kenbaar gemaakt. Door het plaatsen van een bestelling door de koper, stemt de koper in met deze Algemene Voorwaarden.

3. Aanbod, prijs en betaling
   Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO. De opgave van prijs slaat uitsluitend op het product zoals het woordelijk wordt omschreven. Bijhorende foto's zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs of afwijken van het beschreven product. Zo kan de kleur van een product in realiteit afwijken van de op foto afgebeelde kleur.
   
   Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Verkoper. De Verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onderhevig is aan andere bijzondere voorwaarden, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
   
   Indien een bepaald product uit voorraad blijkt te zijn, wordt de koper hiervan tijdig op de hoogte gebracht. De koper heeft in dit geval steeds recht op volledige terugbetaling van het niet-beschikbare product. Desgevallend kan er in samenspraak tussen koper en Verkoper besloten worden of de terugbetaling geschiedt in cash dan wel in de vorm van een waardebon.

4. Sancties bij niet-betaling
   Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Verkoper beschikt, is de koper ingeval van niet-betaling of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de koper van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betreffende bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Verkoper zich het recht voor om de niet volledig betaalde artikelen terug te nemen.

5. Levering
   Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat.​
   
   De levering van producten zal zo spoedig mogelijk geschieden en in beginsel uiterlijk binnen acht (8) werkdagen na het plaatsen van de bestelling. De koper draagt de verantwoordelijkheid voor het correct opgeven van het leveringsadres. Eventuele kosten die voortvloeien uit een foutief opgegeven leveringsadres worden gedragen door de koper.
   
   De op de website vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, en zijn louter indicatief. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Verkoper heeft het recht de levering in meerdere delen uit te voeren.
   
   Eventuele leveringskosten worden steeds meegedeeld aan de koper voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling; eventuele leveringskosten worden gedragen door de koper.​

6. Eigendomsvoorbehoud
   De geleverde producten blijven eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet-betaling behoudt Verkoper zich het recht voor de producten terug te nemen; eventuele daaruit voortvloeiende kosten worden gedragen door de koper.

7. Herroepingsrecht
   De bepalingen in dit artikel 7 gelden enkel voor kopers die in hun hoedanigheid van consument producten op afstand aankopen op de website van de Verkoper.
   
   De koper heeft het recht om binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de koper of een door de koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. De mededeling van uitoefening van herroepingsrecht moet door de koper geschieden binnen het verstrijken van de herroepingstermijn.
   
   De koper moet de producten onmiddellijk terugzenden of overhandigen aan de Verkoper, doch in ieder geval niet later dan veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de koper aan de Verkoper meegedeeld heeft dat de koper de overeenkomst wenst te herroepen. De koper is op tijd wanneer hij/zij de producten terugstuurt voordat de termijn van veertien (14) kalenderdagen is verstreken. De koper draagt de volledige kosten voor het terugzenden van het product.
   
   Indien een teruggestuurd product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de koper aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van het product, die het gevolg is van het gebruik van het product door de koper dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
   
   Enkel artikelen die zich in de initiële staat en in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
   
   Indien de koper de overeenkomst herroept, zal de Verkoper alle tot op dat moment van de koper ontvangen betalingen, exclusief de leveringskosten, aan de koper terugbetalen binnen maximum veertien (14) kalenderdagen nadat de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de koper om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan de Verkoper wachten met de terugbetaling totdat zij alle producten heeft teruggekregen, of totdat de koper heeft aangetoond dat hij/zij de producten heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.
   
   De Verkoper betaalt de koper terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de koper de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de koper uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor deze terugbetaling zullen aan de koper geen kosten in rekening worden gebracht. 

8. Overmacht
   In geval van overmacht is de Verkoper niet gehouden om haar verplichtingen na te komen. In dat geval kan de Verkoper haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht ofwel de overeenkomst definitief ontbinden zonder een schadevergoeding verschuldigd te zijn.
   
   Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en de controle van de Verkoper die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Zulke omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot; stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website van de Verkoper (en/of haar partners voor de verzending en/of betaling van de producten), of niet of niet- tijdige levering van toeleveranciers.

9. Garantie
   Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk product is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
   Om een beroep te doen op de garantie, moet de koper het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
   
   Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de koper thuis zijn afgeleverd, dient de koper vooraf contact op te nemen met de Verkoper waarna de koper het artikel op zijn/haar kosten terug dient te bezorgen aan de Verkoper. Elk gebrek dient binnen een (1) maand na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
   De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op gebreken die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het product in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal gebruik, of incorrect gebruik.
   
   Deze garantie is evenmin van toepassing op producten met een kortere levensduur, of slijtage-artikelen. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop (desgevallend levering) worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de koper.
   De garantie is niet overdraagbaar.

10. Aansprakelijkheid
    De Verkoper is niet aansprakelijk voor menselijke schade, bedrijfsschade, indirecte schade en/of gevolgschade waaronder, maar niet beperkt tot, tijdverlies, emotionele schade, verlies van inkomsten of verlies van een kans, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van een aangekocht product.
    
    Iedere contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid van de Verkoper is steeds beperkt tot het bedrag dat door de koper effectief betaald werd voor de betrokken bestelling, ongeacht de oorzaak en de omvang van de schade. 

11. Privacy
    Verkoper verbindt zich ertoe gegevens van de koper uitsluitend te gebruiken voor: (i) de uitvoering van de overeenkomst tussen Verkoper en koper en (ii) het toesturen van vrijblijvende informatie over de Verkoper.
    
    Verkoper behandelt de gegevens van de koper als vertrouwelijke informatie en zullen niet worden doorgegeven, verhuurd, of verkocht aan derden. Koper kan zijn/haar gegevens op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen. Koper kan tevens weigeren dat Verkoper gegevens van de koper gebruikt om hem/haar informatie toe te sturen.

12. Diverse bepalingen
    Bewijs: koper aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
    
    Deelbaarheid: indien een bepaling of artikel uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig verklaard wordt, zal dit de toepassing van de overige bepalingen op geen enkele wijze aantasten.
    
    Verzaking: het feit dat de Verkoper nalaat de strikte toepassing van een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van de rechten waarover de Verkoper krachtens deze Algemene Voorwaarden beschikt, en verhindert de Verkoper niet om later alsnog de strikte naleving van de Algemene Voorwaarden te eisen.
    
    Wijziging Algemene Voorwaarden: De Verkoper behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De Algemene Voorwaarden kunnen worden aangevuld met andere (bijzondere) voorwaarden indien uitdrukkelijk naar deze andere (bijzondere) voorwaarden wordt verwezen.
    
    Intellectuele eigendom: de complete inhoud van de website inclusief teksten, visuele elementen, geluidselementen, alsook de daarvoor gebruikte technologie, foto’s, afbeeldingen, bewegende beelden, geluiden, illustraties en software zijn de eigendom van de Verkoper (of van diens leveranciers, verwante ondernemingen, licentienemers of content-providers).
    De hierboven vermelde inhoud is auteursrechtelijk beschermd, of beschermd door middels van andere intellectuele eigendomsrechten. Deze inhoud mag derhalve uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokken eigenaar(s) door derden worden gebruikt.​
    
    

13. Toepasselijk recht
    Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn bevoegd bij juridische geschillen; echter, indien de koper geen consument is, zijn uitsluitend de rechtbanken van Leuven bevoegd.